Politica de confidențialitate

Operatorul este Patronatul „Alianța Clinicilor Stomatologice Private din Republica Moldova” — ACSTOPRIM.

Ne puteți scrie la acstoprim@gmail.com. Este adresa prin care se rezolvă și cererile privind datele personale.

Oricui folosește acstoprim.md: vizitatorilor, celor care semnează petiția, clinicilor care își prezintă poziția oficială, celor care trimit o cerere de aderare sau o corectare de profil și membrilor cu cont în zona privată.

Colectăm numai ce este necesar pentru lucrul respectiv. Pe categorii:

• Susținerea petiției: nume și prenume, calitatea în care semnați, clinica unde activați atunci când calitatea o cere, raionul, localitatea, adresa de e-mail, telefonul dacă alegeți să-l completați, opțiunea privind afișarea publică și momentul acceptării textului.
• Poziția oficială a unei clinici: în plus, denumirea juridică, IDNO-ul, funcția reprezentantului, adresa de e-mail a clinicii și confirmarea că aveți dreptul să o reprezentați.
• Cererea de aderare: denumirea clinicii, localitatea, numele persoanei de contact, e-mailul, telefonul dacă îl completați și mesajul.
• Corectarea unui profil: numele și rolul celui care propune, telefonul de contact dacă îl completați, adresa contului solicitat, modificările propuse și, dacă încărcați, sigla clinicii.
• Contul de membru: adresa de e-mail, numele și parola — păstrată exclusiv ca amprentă criptografică, niciodată în clar.
• Solicitările din zona membrilor: subiectul, descrierea, urgența și eventualul atașament, la solicitările către jurist; titlul și textul, la întrebările către colegi.
• Date tehnice: adresa IP și momentul cererii, în jurnalele serverului și, pentru trimiterile la petiție, în evidența internă. Detalii la punctul 12.

• Ca să înregistrăm susținerea petiției și să confirmăm că adresa de e-mail este reală.
• Ca să verificăm autenticitatea semnăturilor și a pozițiilor oficiale ale clinicilor.
• Ca să prevenim abuzurile și să apărăm integritatea petiției.
• Ca să prezentăm petiția autorităților și să putem dovedi că semnăturile sunt reale.
• Ca să examinăm cererile de aderare și să administrăm relația cu clinicile membre.
• Ca să soluționăm solicitările pe care ni le trimiteți.
• Ca să menținem site-ul în funcțiune și în siguranță.
• Ca să înțelegem, în formă agregată, cum este folosit site-ul — numai cu acordul dumneavoastră.

• Interesul legitim al Patronatului și al semnatarilor de a formula și susține o poziție publică — pentru înregistrarea susținerii, verificarea autenticității și prezentarea petiției.
• Consimțământul — numai pentru două lucruri, fiecare cerut separat: afișarea publică a numelui dumneavoastră ca semnatar și statisticile privind utilizarea site-ului.
• Demersurile făcute la cererea dumneavoastră — pentru cererile de aderare, corectările de profil și solicitările trimise prin site.
• Obligațiile legale, acolo unde ne revin.

Semnarea petiției nu depinde de acordul pentru afișarea publică și nici de cel pentru statistici. Sunt trei lucruri separate.

Când semnați, datele completate sunt folosite pentru înregistrarea susținerii, confirmarea adresei de e-mail, verificarea autenticității, prevenirea abuzurilor, administrarea petiției și prezentarea ei autorităților, împreună cu dovada că semnăturile sunt reale.

Ce poate deveni public: numai numele și, după caz, clinica — și numai dacă ați ales explicit opțiunea de afișare publică. Puteți semna fără ca numele să fie publicat.

Ce nu se publică niciodată: adresa de e-mail, telefonul, IDNO-ul clinicii, adresa IP și datele interne de verificare.

Numărul semnăturilor confirmate și al clinicilor cu poziție verificată se afișează public ca cifre, fără date individuale.

Când o clinică își exprimă poziția oficială, verificăm automatizat trei lucruri: că societatea există și este activă, că adresa de e-mail folosită aparține clinicii și că persoana care semnează are dreptul să o reprezinte.

Pentru asta comparăm datele declarate cu:

• o copie a Registrului de stat al unităților de drept, obținută din setul de date deschis publicat de Agenția Servicii Publice;
• fișa clinicii din evidența membrilor ACSTOPRIM, dacă există;
• site-ul oficial al clinicii, într-un set restrâns de pagini de contact.

Rezultatul fiecărei verificări și sursa lui se păstrează ca dovadă. Cazurile în care toate elementele sunt confirmate pot fi validate automat; restul sunt examinate de un administrator, care poate și să corecteze un rezultat automat.

Aceste verificări privesc autenticitatea unei poziții instituționale. Nu produc o decizie juridică asupra dumneavoastră ca persoană și nu au efecte în afara petiției.

Nu publicăm pragurile și detaliile mecanismelor de prevenire a abuzurilor: ar arăta exact cum pot fi ocolite.

Pentru verificarea de mai sus folosim informații deja publice: setul de date deschis al Agenției Servicii Publice și paginile publice ale clinicilor. Serverul nostru descarcă setul de date și consultă paginile respective; în aceste cereri nu transmitem numele, adresa sau alte date ale persoanelor.

Cererile de aderare sunt folosite pentru examinarea lor și pentru a vă putea răspunde. Conturile de membru servesc accesului la zona privată.

Profilurile clinicilor membre sunt publice prin natura lor, la cererea clinicii. Corectările propuse sunt păstrate împreună cu decizia luată, iar modificările textelor publice rămân în istoricul editorial: ce scria înainte, ce scrie acum și cine a schimbat.

Serverul înregistrează, ca orice server web, adresa IP, momentul și pagina cerută, în jurnalele de acces și de eroare. Acestea sunt necesare pentru funcționare, diagnosticare și securitate și se păstrează 14 zile.

La trimiterea unei susțineri pentru petiție păstrăm și în evidența internă adresa IP a trimiterii, împreună cu o amprentă a ei, pentru limitarea trimiterilor repetate și pentru integritatea petiției. Adresa IP nu este publicată niciodată. Am decis ca adresele IP brute ale petiției să fie șterse la 90 de zile după închiderea petiției; petiția este în desfășurare, deci acest termen nu a început să curgă.

Copiile de siguranță ale bazei de date se păstrează 14 zile.

Folosim un sistem propriu de statistici, găzduit pe același server. Nu folosim Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente de urmărire publicitară, iar datele nu pleacă la niciun furnizor extern de analiză.

Statisticile pornesc numai după acordul dumneavoastră. Până atunci nu se generează niciun identificator și nu se trimite nimic.

Când acceptați, browserul primește un identificator aleatoriu de sesiune, păstrat doar până la închiderea filei, iar noi înregistrăm paginile vizitate, momentul, categoria de dispozitiv și, dacă ați venit de pe alt site, numai domeniul acestuia. Nu înregistrăm adresa IP în statistici și nu legăm sesiunea de contul, semnătura sau e-mailul dumneavoastră.

Datele brute se păstrează 90 de zile, apoi rămân doar totaluri zilnice, fără identificatori. Vă puteți răzgândi oricând din preferințele privind cookie-urile.

• Hetzner Online GmbH (Germania) — găzduiește serverul pe care rulează site-ul și baza de date.
• Google (Gmail) — trimite mesajele noastre de confirmare. Primește adresa destinatarului și conținutul mesajului.
• Cloudflare — exclusiv serviciul de DNS pentru domeniu. Traficul dumneavoastră nu trece prin ei.
• Autoritățile publice cărora le este prezentată petiția.
• Publicul, dar numai datele acoperite de opțiunea de afișare pe care ați ales-o.

Nu vindem date, nu le închiriem și nu le transmitem în scopuri de publicitate.

Serverul se află în Germania, iar mesajele de e-mail sunt trimise prin serviciul Google. În aceste situații datele sunt prelucrate în afara Republicii Moldova, în state care asigură un nivel de protecție corespunzător. Analizăm trecerea la un furnizor specializat de e-mail; vom actualiza această pagină dacă se schimbă ceva.

• Susținerile petiției: pe durata administrării și prezentării petiției, apoi atât timp cât este justificat pentru soluționarea eventualelor contestații sau pentru obligații legale. Nu am fixat un termen anume; îl vom publica aici dacă îl stabilim.
• Adresele IP ale trimiterilor la petiție: se șterg la 90 de zile după închiderea petiției.
• Jurnalele serverului: 14 zile.
• Copiile de siguranță: 14 zile.
• Statistici brute: 90 de zile. Totalurile zilnice, fără identificatori, se păstrează pe termen lung.
• Cererile de aderare, conturile și solicitările: cât ține relația cu clinica sau cât este necesar pentru evidența deciziei.

Site-ul funcționează exclusiv prin conexiune criptată. Parolele sunt păstrate ca amprente criptografice. Accesul la administrare este limitat și protejat. Zona membrilor și documentele rezervate lor nu sunt accesibile fără autentificare. Serverul aplică antete de securitate și o politică de conținut restrictivă.

Aveți dreptul:

• să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
• să cereți corectarea datelor inexacte;
• să cereți ștergerea lor, în condițiile legii;
• să cereți restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim, arătând situația dumneavoastră particulară;
• să primiți datele într-un format care poate fi citit automat, acolo unde este aplicabil;
• să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.

Retragerea acordului. Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ — afișarea publică a numelui și statisticile — îl puteți retrage oricând, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci. Pentru afișarea publică ne scrieți; pentru statistici schimbați preferința din subsolul site-ului.

Ne scrieți la acstoprim@gmail.com. Răspundem în termenele prevăzute de lege. Vă putem cere să ne ajutați să ne asigurăm că cererea vine chiar de la dumneavoastră.

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal:

• MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48
• centru@datepersonale.md
• (022) 820 801
• datepersonale.md ↗

Ne-ar ajuta dacă ne scrieți și nouă înainte: cele mai multe lucruri le putem îndrepta direct.

Când schimbăm ceva important, actualizăm data de sus și, dacă schimbarea privește statisticile sau alte prelucrări bazate pe consimțământ, vă vom cere din nou acordul.